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麻将胡了（PG 官方网站）高度重视每一位用户的反馈与需求。无论您遇到游戏技术问题、账号安全疑问、充值消费咨询，还是对平台有任何建议，我们都欢迎您通过本页面提供的各种渠道与我们取得联系。我们的客户服务团队实行 7×24 小时全天候在线制度，确保您的每一个问题都能在最短时间内得到专业、细致的解答。以下是我们为您整理的详细联系方式及服务指引。
官方联系方式总览
我们提供了多种便捷的联系渠道，您可以根据自身情况选择最合适的方式。所有渠道均为官方直营，不经过任何第三方代理，确保您的信息安全与沟通效率。
📧 电子邮箱
主要邮箱： [email protected]
备用邮箱： [email protected]
邮箱适用于提交详细问题描述、账号申诉材料、合作洽谈等场景。我们承诺在收到邮件后的 2 个工作小时 内给予初步回复，复杂问题不超过 24 小时 内给出解决方案。
📞 客服热线
客服电话： +86 400-888-2024（中国大陆地区）
海外热线： +86 21-5678-9999（国际漫游/海外用户）
热线服务时间：每日 08:00 - 次日 02:00（北京时间）。非工作时间段，您可以通过语音留言或在线客服渠道提交问题，我们会在次日早班第一时间处理。
💬 在线客服
网页端在线客服： 登录官方网站（log.majianghule-fee.com），点击右下角"在线客服"悬浮按钮，即可与客服代表实时对话。
游戏内客服： 登录游戏客户端，点击"设置-帮助与反馈-联系客服"，可直接发起会话。
在线客服的平均响应时间不超过 30 秒，高峰期（每日 19:00-23:00）可能稍有延长，敬请谅解。
📍 办公地址
中国总部： 上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 6 楼（邮编：201203）
海外分部： 新加坡莱佛士坊 1 号（One Raffles Place） #20-02，新加坡 048616
办公地址仅用于接收正式信函和商务合作拜访，不接待个人用户来访。如需到访，请提前通过邮箱预约。
安全提醒： 麻将胡了官方平台不会以任何理由（如"账号冻结"、"中奖兑付"、"退款验证"等）主动向您索要登录密码、短信验证码或支付密码。任何涉及转账、汇款的要求均为诈骗行为，请务必提高警惕，并通过上述官方渠道核实信息。
工作时间与服务承诺
我们深知高效服务对用户体验的重要性，因此建立了明确的服务时效标准和响应机制。以下是我们的工作时间安排及服务承诺，接受全体用户监督。
| 服务渠道 | 工作时间（北京时间） | 响应时效承诺 | 问题解决时效 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（网页/游戏内） | 7×24 小时全天候 | 平均 30 秒内接入 | 简单问题即时解决；复杂问题 24 小时内 |